よくあるご質問

利用分量割戻しは、剰余金の組合員への還元方法の1つです。当該年度の割戻しは、6月のご請求金額（パルシステム利用代金）との相殺（値引き）による還元となります。※パルシステム千葉定款第78条に定める

お問合せ

0120－868－014 ／パルシステム問合せセンター（月～金 9：00～20：00　土 9：00～17：00）

お問い合わせ

パルシステム千葉の生協の夕食宅配「うちの晩ごはん」では、「天然だし」と「手づくり」にこだわった夕食をお届けします。ごひご利用ください。

配送員もしくはパルシステムサービスセンターにご相談ください。希望をいっていただければドライアイスを多めに投入するなど、対応させていただきます。

各地域で、食育などをテーマにした食や農に関する学習会や集いなどを開催しています。詳しくは、毎週カタログと一緒にお届けする機関紙「Palnote」や「センター企画情報紙」（月1回）、ホームページのイベントページをご覧ください。

パルシステムでは独自の自主基準を設定し、自前の検査機器を導入して多数の商品を検査しています。また、放射能が検出された場合は産地と協力して除染対策をすすめ、低減化に向けたさまざまな取組みを行っています。

パルシステム千葉の独自商品は、地域で生産された地産地消の商品や県内加工品などをお届けしています。商品カタログと一緒に独自商品チラシが帳合されておりますので、ご覧ください。

野田市に一店舗「のだ中根店」がございます。ぜひお立ち寄りください。

のだ中根店では、販売している商品をお電話で注文の上、ご自宅までお届けする「まごころ御用聞き便」がございます。また、ご来店いただきお買い上げの商品をご自宅にお届けする「まごころ宅配便」もございます。ともに野田市内（関宿地区を除く）を対象としたサービスとなっております。ご登録いただくと、2,000円以上のお買い物で配達手数料（100円）が無料になります。

【普通食】
「うちの晩ごはん」の（ごはん付きコース）は1食約530キロカロリー（週平均）、食塩相当量3ｇ以下（週平均）です。
（おかずコース）は、1食約400キロカロリー（週平均）、食塩相当量3ｇ以下（週平均）です。
（こだわり御膳）は、1食約450キロカロリー（週平均）、食塩相当量3.5ｇ以下（週平均）です。

【制限食】
（低糖質おかずセット）は、1食糖質10g以下です。
（減塩おかずセット）は、1食食塩相当量2g以下です。

この数値範囲で摂取が可能であれば、ご利用いただけます。
薬を服用中の方、通院中の方はお申し込みの前にかかりつけのお医者さまとご相談ください。

【普通食・制限食・介護食共通】
アレルギー物質だけを除いてお届けすることはできません。
献立表にアレルゲンや成分表示をしています。
また夕食宅配コールセンターに問い合わせていただくと、原材料情報もご案内いたします。(普通食のみ)

【普通食】

給食会社に依頼して製造しています。
商品の特徴としては、管理栄養士が監修したカロリー、塩分、栄養バランスを考えた献立です。

【制限食】

製造は日清医療食品株式会社です。

【介護食】

製造は株式会社大和です。

【普通食】

お受け取り後は冷蔵庫にて保管していただき、お届け当日の夜22時までにお召し上がりください。
消費期限が切れた後にお召し上がりになるのは、食中毒などの危険がありますので、ご遠慮ください。

【制限食】
2カ月以上のものをお届けいたします。お受け取り後は冷凍庫にて保管をお願いします。

【介護食】
お召し上がり日から2~3日後です（ムース食を除く）。

【普通食・制限食・介護食共通】
ご利用にはパルシステム千葉へのご加入が必要となります。ご加入時に出資金をお預かりします（退会時にご返金します）。
ご利用代金のお支払いは口座振替になります。火曜日までに手続き完了で翌週からお届けを開始します。

【普通食】
1週間で合計3食以上のお届けがあれば、週1日からご利用可能です。
お好きなメニューで組み合わせは自由です。
※生協のおそうざいは、週合計2個以上で、週1日からご利用可能です。

【制限食】
1日単位での注文はできません。
毎週月曜日に1セット（5食）をお届けします。

【介護食】
1日単位での注文はできません。
毎週土曜日に1セット（2食×5日=10食）をお届けします。

【普通食・制限食・介護食共通】
前週の水曜日までに連絡いただければ、キャンセルは可能です。
お届け週の途中でのキャンセル、変更は特別な理由（急に入院した等）以外はできません。

【普通食・制限食・介護食共通】
1週間単位のご利用であれば可能です。
それ以降を中止する場合、前週の水曜日までにご連絡ください。その都度ご連絡いただければ、隔週の注文や、月1週間の注文も可能です。

【普通食】
軽く水洗いを行い、次回（翌日）のお届け時に返却してください。
洗浄し、衛生な状態で再利用いたします。ボリューム弁当、生協のおそうざいの容器はお住まいの自治体のルールに従い処分をお願いします。

【制限食・介護食共通】
お住まいの自治体のルールに従い処分をお願いします。

【普通食・制限食・介護食共通】
現金でのご利用はできません。

【普通食】
配達時に外から判断できる範囲で安否の確認を行います。緊急連絡先をご登録いただいた方については、前回配達した夕食が手つかずのままであることを発見した場合、緊急連絡先にご連絡します。
緊急連絡先に繋がらない場合は、行政または警察に連携します。

【制限食・介護食】
宅配便でのお届けのため、安否確認の対象外となります。

【普通食】
地域を順番に回り、午後6時までにお届けします。お届け時間の目安はお伝えできますが、お届け時間の指定はできません。

【制限食】
ヤマト運輸株式会社「クール宅急便」で毎週月曜日午前中指定でお届けします。
お届け時間の指定はできません。

【介護食】
ヤマト運輸株式会社「クール宅急便」で毎週土曜日午前中指定でお届けします。
お届け時間の指定はできません。

【普通食・制限食共通】
お届けは月曜日～金曜日で、土曜日・日曜日はお休みです。お盆・年末年始は別途ご案内します。祝日はお届けします。

【介護食】
お届けは土曜日となります。お盆・年末年始は別途ご案内します。

【普通食】
指定場所へ専用の保冷箱（無料）に入れてお届けします。

【制限食・介護食】
お留守だった場合は「不在連絡票」が投函されますので、再配達依頼をお願いします。

お試しのサービス【スポットコース】をご利用ください。
サービス内容が充実しているので、ご要望に合わせたサービスをご提供できます。
初めての方も、お気軽にお申し込みください。

コースによってサービス内容が異なります。詳細についてはこちらをご覧ください。

掃除機がけ・水周りお掃除・お庭の草取り・窓掃除などお家のお掃除全般をお手伝いさせていただます。詳細についてはこちらをご覧ください。

承っております。土・日・祝日料金（時間当たり15％割増）となりますのでご了承ください。

ご不在時にも対応させていただきます。鍵は予めお預かりし、ご不在時の作業も承ります。また、作業開始時と終了時にご在宅であれば、作業中は外出していただいても構いません。

内容を変更することは可能です。ご要望に応じたサービスをご提供させていただきます。
ただし、ご利用コースによってサービス内容が異なりますので、詳細についてはこちらをご覧ください。

賠償責任保険に加入しています。こちらの過失による作業中の事故や破損については、保障の対象となります。

3時間でキッチン収納（幅300cm×高さ100cm）や食器棚（幅120cm）、5時間で子ども部屋・ウォークインクローゼット・納戸共に3.3平米目安（2畳分）が可能です。 その他の場所についてはご相談ください。時間は目安であり、物の量によって変動します。

主に荷物の仕分けのご判断と片付けや収納を一緒に行っていただきます。一緒に行うことで片付けのコツも学べます。

不要なものが出た場合に捨てるためのゴミ袋や資源ごみが出る場合は紐やはさみなどが必要です。いずれもお住まいの自治体の指定に準じます。

承っております。土・日・祝日料金（時間当たり15%割増）となりますのでご了承ください。

必ずご在宅でのサービスとなります。ご了承下さい。

作業開始時と終了時にはご在宅をお願いいたします。作業中については外出していただけます。

換気扇：約2時間、キッチン+換気扇：約3時間〜4時間、浴室：約2時間〜3時間、トイレ：約1時間、洗面所：約1時間となります（時間は目安です）。状態や作業員の人数によって変動します。

小物類については、作業時間短縮のため、できるだけ事前にご移動をお願いいたします。

承っております。

キャンセルの場合は前日までにご連絡ください。作業当日のキャンセルは、キャンセル料をいただく場合がございます。

賠償責任保険に加入しています。こちらの過失による作業中の事故や破損については保障の対象となります。

作業開始時と終了時にはご在宅をお願いいたします。作業中については外出していただけます。

通常エアコン：約1.5時間〜2時間、お掃除機能付エアコン：約2時間〜3時間が目安となります。

小物類については、作業時間短縮のため、できるだけ事前にご移動をお願いいたします。

承っております。

キャンセルの場合は前日までにご連絡ください。作業当日のキャンセルは、キャンセル料をいただく場合がございます。

基本的にエアコンは換気をしません。お部屋の空気を循環させているだけなので、カビ菌やダニ、ダニ糞、花粉、ホコリ、タバコの煙などを吸い込んで、吐き出してを繰り返しています。
目には見えませんが、クリーニングせずに使用し続けていると非常に汚れた空気を吸うことになります。

室外機が汚れるとエアコンの効き（冷え）が悪くなることがあります。室内機を洗浄しても、エアコンの効きが回復しない場合は、室外機のクリーニングもおすすめします。
クリーニング後は冷却効果が高まり、電気料金の軽減につながることもあります。室内機と室外機の同時クリーニングはより効果的です。

ほとんどの掃除機能付エアコンはフィルターを自動で掃除するものですが、風が出る吹き出し口部分の掃除はできません。
吹き出し口部分のカビ菌が繁殖すると臭いの原因になります。したがって掃除機能付エアコンも定期的なクリーニングが必要です。

賠償責任保険に加入しています。こちらの過失による作業中の事故や破損については保障の対象となります。

シンク下、洗面台下の収納はカラの状態でお願いします。また水が撥ねる場合がありますので、事前の移動をお願いします。引出しになっている場合は取り外しをいたします。

基本的に浴室から使用させていただきます。距離がある場合は都度ご相談させていただきます。

毎年をおすすめいたします。年数が経つにつれ臭いやシミが落ちにくくなります。

可能です。水を使用しての高圧洗浄なので、浄化槽内のバクテリア槽に影響はありません。

可能です。ただし1階よりも配管が長いため、作業時間は多少長くなる場合があります。

1カ所につき30分~1時間程度です。ただし汚れの落ち具合や設置状況により増減する場合があります。

前日にお電話を差し上げ、日程変更をさせていただきます。

当日お墓の場所確認と、状況をお伝えするためにお電話をする場合がございます。電話に出られるようにしておいてください。

前日の17時30分（営業時間　月～金9：00～17：30）までに0120-978-617までお電話をお願い致します。

環境に負荷のない天然成分の除草剤を使用します。

墓石が2基以上ある場合、作業量とお花等の費用が追加で発生するため、1基あたり3,000円（税込）追加となります。

酒や菓子などのお供物のお供えをご希望の方は実費で対応させていただきます。

墓石磨きやクリーニング、修繕は出来かねます。

木や枝の整え方、樹木の大きさによって変わります。2m以内の立ち木でしたら1本15分~30分程度になります。

引取りはしておりません。剪定ゴミはお住いの地域のルールで処分をお願いしております。

原則3mまでとなっております。それ以上についてはご相談となります。

申し訳ございません。特殊樹木については高度な技術が必要なため対応できません。

パルシステム千葉の家事サービスがございます。家事代行、ハウスクリーニング、便利屋など、一人ひとりのご要望にお応えし、快適なくらしを応援します。お気軽にご相談ください。

認知症を理由にお断りすることはありません。症状は個人差がありますので、ご相談ください。

通常の賃貸アパート・マンションと同様ですので、入院となったからといって退去する必要はございません。
※入院中も、家賃・共益費・サービス費はご負担頂きます。

全室お一人部屋になります。ご夫婦で入居の場合は、2部屋ご契約お願いします

常時医療行為が必要な場合はお断りする場合があります。ご相談ください。

変わらずにご利用いただく事が可能です。

基本的に制限等はございません。但し、一部入居者様の疾患等により、主治医・看護師等の判断で制限させていただく場合もございます。

通常のお引越しと同様ですので、基本的には使い慣れた家具を持ち込んでいただくことになります。
※介護用ベッドは、介護度やケアプランによって福祉用具貸与として借りられる方も多いです。ご相談ください。

可能です。但し、新型コロナウイルスの感染状況によっては、非接触での面会（ＷＥＢやアクリル板越し）とさせていただきます。

入居者様と同室で宿泊は可能です。
※但し、新型コロナウイルスの感染状況により制限する場合がございます。

可能です（宿泊費はかかります）。体験入居の居室空き状況もありますので、一度ご相談ください。

パルシステム千葉の福祉事業では、「ともに創るケア」を掲げ、生活リハビリを中心としたサービスを提供しています。お気軽にお問合せください。